Quelque soit votre équipement informatique, votre hôtel possède certainement une ou plusieurs bases de données clients, construites au fil des ans, parfois en partie obsoléte.
Souvent sous exploitées, elles sont un outils majeur pour mieux connaître et comprendre les attentes de vos hôtes.

Le service conseil d'Analyse de la Base Client suit un protocole rigoureux:

• - identification des sources de données et conformité réglementaire.
• - audit qualité des sources de données et conseil pour l'optimisation continue
• - éventuellement intégration des sources, puis suppression des doublons et données invalides.
• - analyse et segmentation en profils clients
• - mise en place d'une stratégie de marketing et communication ciblée.

Cette étude approfondie de votre base client vous permet de meiux comprendre où se situe votre marché cible le plus rentable, et événtuellment ajuster votre offre de services pour optimiser la rentabilité de votre établissement.