l'AAA Diamonds Rating inclue désormais les technologies connectés dans ces critères de notation

La nouvelle grille d'évaluation des hôtels US pour l'attribution des AAA Diamonds Ratings, considère désormais que les solutions connectées de services clients telles que service concièrge sur tablette en chambre, check-in ou clef sur smartphone font partie des équipements "standards" des hôtels hauts de gammes.

Ainsi, par exemple

- dans la section Service d'Accueil Client: les modes alternatifs de check-in telles que bornes interactives font partie des critère d'un 5 Diamonds
- Dans la section technologie connectée: Au moins un effort en équipement connectés tel que Concirge virtuel sur tablette ou clef electronique sont attendus en catégorie 4 et 5 Diamonds.
- Check-in/ Check-Out : la possibilité d'effectuer ces formalités de façon elctronique, sur son mobile par exemple, fait partie des critères pour les 3, 4 ou 4 Diamonds

Le document contenant la grille d'évaluation est disponible ici